O2 Wiki là nền tảng trao đổi tài liệu, hỏi đáp kiến thức, giúp các cơ quan xây dựng văn hoá học tập chia sẻ kiến thức giữa các nhân viên.
- Xây dựng kho tri thức đơn vị
+ Tổ chức tài liệu theo các lĩnh vực chuyên môn, theo phòng ban
+ Tạo và chia sẻ kiến thức theo dạng bài viết hoặc tài liệu
- Quản lý tài liệu
+ Quản lý tập trung trên hệ thống, giảm thiểu thất lạc, tránh mất mát tài liệu
+ Linh hoạt trong việc tra cứu, chia sẻ tài liệu trong cơ quan đơn vị
- Xây dựng bộ câu hỏi câu trả lời theo lĩnh vực, chủ đề thuộc cơ quan đơn vị